博鱼APP税收营商环境作为营商环境的重要组成部分，是培育、激发市场主体活力，推动地区经济高质量发展的重要保障。 近年来，白银区税务局聚焦企业发展需求，在政策供给的“精准度”、税惠宣传的“知晓度”、服务便民的“精细度”等多个方面做文章，持续优化铜城税收营商“软环境”。

　　“您好，您需要办理什么业务，我来帮您……”一走进白银区税务局办税服务大厅，“1分钟快办”窗口的工作人员，就会发出热情地询问声，耐心地为前来办理业务的企业纳税人答疑解惑，并指导他们在自助服务区的电脑前办理业务。

　　“1分钟快办”窗口服务是服务纳税人缴费人的“最前沿”，也是打通税费政策落地的“最后一公里”。这里的环境设备都很不错，遇见问题工作人员会第一时间为我提供帮助，很多业务通过线上就能实现自主办理不用来回跑腿，分分钟就办完了，免去了很多麻烦，我感觉很方便也很贴心。”前来办理税务业务的企业负责人张女士说。“高效办”“暖心办”“云上办”的一站式服务模式得到了纳税人、缴费人的一致好评。

　　为积极落实“高效办成一件事”服务机制，白银区税务局针对纳税服务中的痛点、堵点问题，构建了“陇税帮办”大服务格局。白银区税务局第一税务分局工作人员魏莉媛介绍说：“我们的‘陇税帮办’大服务格局，包含陇税帮办群组与征纳互动平台和‘12366’热线服务品牌、‘云上枫桥’工作室，努力推进涉税业务由‘问办分离’转向‘办问协同’，积极发挥‘陇税帮办’征纳互动群不断档、全天候的服务机制，推进24小时咨询服务，以提高涉税专业咨询解答效率。”

　　除了在税务办理流程上做减法，白银区税务局主动上门，及时掌握企业诉求，助力企业纾解困难博鱼APP。及时为重点企业与各小微企业开展政策宣传辅导，辅导纳税人熟练掌握“甘肃税务”APP操作流程，协助办理发票开具、税款缴纳等涉税业务，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及企业与各经营主体，将最新的政策送到符合享受条件的纳税人手中。

　　“税务干部会定期上门面对面为我们进行税费优惠政策宣传辅导，遇见政策享受方面的问题，都会通过专门的帮办群随时为我们解惑。后续还会通过远程视频或主动上门的方式为我们进行申报辅导，让我们能够及时地享受政策红利，也让我们对未来发展都充满信心。”鑫兴海港大酒楼营销经理梁维太告诉记者博鱼APP。

　　帮办群组与征纳互动平台和“12366”热线等平台进一步畅通了线上咨询渠道，通过电话或线上平台咨询即可获得细致准确的服务体验。陪同式讲解、个性化定制、便捷式办理的精细服务与云端大数据的完美结合，大大缩短了办事周期，让业务办理流程不断精简，纳税人、缴费人的满意度和获得感也持续提升。“点对点”税前精准辅导、一对一“滴灌式”税费服务，让涉税辅导及时高效，也让政策红利精准直达博鱼APP，更好激活企业发展动力。

　　良好的营商环境是企业成长的沃土博鱼APP。下一步，白银区税务局将不断擦亮税务服务“金招牌”，当好服务企业、纳税人的“店小二”，持续推动税务服务精细化，为白银区经济社会高质量发展营造优质的税收营商环境。

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