博鱼APP“有了窗口工作人员的帮助，整个办事流程都很顺畅，这样认真负责的工作态度深深感动了我，我要为工作人员的暖心服务点赞!”2024年7月9日下午，刘女士在地区生态环境局窗口办完辐射安全许可业务后激动地说博鱼APP。

　　原来，刘女士来到地区政务服务大厅生态环境局窗口，为宠物医院办理辐射安全许可证，但因其首次办理该业务，加上对办事流程也不熟悉，为此，刘女士感到十分焦虑。窗口工作人员阿依加马力在了解到这一情况后，充分发挥自身服务态度热情、业务能力强的特点，现场向刘女士讲解和演示了辐射安全许可证网上办理的全流程，并最终帮助她完成了该项业务的申报。

　　办事群众的点赞表扬，既是对阿依加马力办事效率和服务态度的认可，更是对地区生态环境局积极深化“放管服”改革，努力提升政务服务效能的肯定。“作为政务服务窗口工作人员博鱼APP，为办事群众排忧解难是我的责任与本分，当他们带着微笑，在一声“谢谢”中满意地离开时，我才能深深感受到为群众服务带来的快乐。”阿依加马力在事后说道。

　　阿依加马力是无数个默默奉献的政务服务窗口工作人员的缩影，他们用心用情坚守在服务一线，通过“窗口”这座桥梁与企业、群众心心相印。

　　今年来，地区生态环境局始终坚持以人民为中心的服务理念，进一步优化服务流程、提高服务质量、降低群众办事成本，通过一系列措施，持续提升政务服务效能，增强企业和群众满意度和获得感。下一步，地区生态环境局将认真总结政务服务工作经验，强化部门之间合作，继续多做暖民心，惠民众的实事，努力让企业和群众办事一次都不用跑。

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