博鱼APP为全力做好2024年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会(以下简称：廊坊经洽会)金融服务保障工作，工商银行河北省分行整合工行集团服务资源，畅通线上线下服务渠道，为参会客商提供融通便捷、优质高效的金融服务。

　　聚焦展会客商贸易服务博鱼APP，打造综合“服务包”。依托工行集团全球网络、综合化经营、金融科技等优势资源，工商银行河北省分行致力于为来自国内外的参展客户提供综合化金融服务，重点围绕现代商贸物流企业需求，为相关企业定制贴心服务。针对廊坊经洽会参展客商特点和会务模式，打造全场景、一站式、智能化商贸物流企业综合“服务包”，为参展客商定制本外币资金集中运营和多元化融资解决方案。积极推进跨机构协作，有效促进现代商贸物流、跨境电商企业跨境供需精准对接，携手企业共同发展、互惠共赢。

　　聚焦境外个人金融服务，提升支付便利性。持续优化外卡受理环境博鱼APP，聚焦重点商户、区域和场景，推出便利措施。截至目前，廊坊区域内可受理外卡的工行商户达155家，实现当地工行商户外卡受理POS机具全覆盖博鱼APP。为参加廊坊经洽会境外个人提供外币兑换服务，帮助其开通办理移动支付业务，并学会使用线上线下移动支付服务。截至目前，廊坊区域内可受理外币兑换的工行网点达20家博鱼APP，实现当地各区县外币兑换全覆盖。着力加强现金供应保障，围绕重点民生、涉外领域主体做好零钱备付保障。通过柜面兑付、线上预约及上门送达等多种渠道，推广“零钱包”服务模式。

　　聚焦展馆周边服务供给，加强窗口承载力。展会期间，工商银行廊坊分行将依托辖内65家网点，特别是廊坊经洽会展馆周边区域核心网点，通过多种举措提升窗口服务承载力、保障力。加强网点精细化管理，调派岗位能手、服务明星和青年志愿者组成的现场支持团队博鱼APP，通过专属柜台、多语种服务等措施，对外提供涵盖本外币、对公个人、线上线下全类型、全渠道的特色服务，并安排专人进行对接引流，全面强化现场业务承接能力。做好应急预案和资源储备，确保廊坊经洽会举办期间网点各类系统、网络、渠道和机具设施平稳运行、可靠保障。(曹洋)

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