博鱼APP铁力市税务局强化党建引领，秉持着服务先行的工作理念，持续落实“便民办税春风行动”，聚焦民营企业“全生命周期”税费服务博鱼APP，推广“网上办”等服务方式，从纳税人缴费人的需求和感受出发，变以往在导税台“面对面”固定的被动服务，为在网上办税区“肩并肩”会客式的走动服务。

　　铁力市税务局充分考虑办税服务厅与管理分局(所)距离较远，纳税人缴费人对涉税咨询、“非接触式”办税辅导的实际需求，由网格管理员进入办税服务厅的网上办税区，根据其需要办理的涉税业务，及时对纳税人进行引导、帮办。针对电子税务局博鱼APP、龙税APP的相关业务，对纳税人进行操作辅导，避免纳税人在窗口排队等候时间过长和办税服务厅出现拥堵博鱼APP。同时，网格管理员的活动空间并不局限在导税台，而是与纳税人“肩并肩”服务，随叫随到，打破空间上的限制博鱼APP，从隔着导税台服务走向“同桌”并肩交流，导税服务走出了导税台，让纳税人享受到耳目一新的办税体验博鱼APP。

　　网格管理员在服务纳税人后，聚焦纳税人缴费人导税服务中的高频问题、疑难问题，互相交流心得体会，为彼此提供服务支撑，确保在遇到类似问题时能及时解答纳税人缴费人，有效提升纳税人缴费人满意度和获得感。从单一的办税引导到“肩并肩”会客式导税服务，办税服务厅的导税服务不断升级，让纳税人少跑路、少排队、少等待是服务不断升级的目的，阳光、暖心的纳税服务折射出税务部门在精细服务方面的持续努力。以导税服务为代表的税收服务持续提升，顺应了纳税人缴费人对办税多样化、便捷化的需求，进一步拉近了税务部门与纳税人缴费人之间的距离。