用心用情提供服务 精心暖博鱼APP心做好销售
栏目:行业动态 发布时间:2023-11-29
 博鱼APP加油站的销售一头连着客户群体,一头连着企业运营,做起来容易但要做好却难。每个加油站的实际情况虽然不相同,但好的销售和服务落地总是离不开某些关键抓点,那么什么才是关键抓点呢?  “现代营销是一场追求顾客忠诚的战斗”这是曲靖珠源A加油站站长丁龙苍经常挂在嘴边的一句话。谈及他的“营销秘诀”时,他的回答很干脆,就是“多说、多营销,多和顾客聊天”!这经验看似简单,里面却藏着许多“大文章”。他经

  博鱼APP加油站的销售一头连着客户群体,一头连着企业运营,做起来容易但要做好却难。每个加油站的实际情况虽然不相同,但好的销售和服务落地总是离不开某些关键抓点,那么什么才是关键抓点呢?

  “现代营销是一场追求顾客忠诚的战斗”这是曲靖珠源A加油站站长丁龙苍经常挂在嘴边的一句话。谈及他的“营销秘诀”时,他的回答很干脆,就是“多说、多营销,多和顾客聊天”!这经验看似简单,里面却藏着许多“大文章”。他经常利用站务会和拉家常的形式和同事们探讨如何通过快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户、挖掘增长量。客户维护工作务必抓得细博鱼APP,落得实,在站长的带领下,加油站的员工会利用休息时间了解周边环境,发展和挖掘潜在客户。客户维护工作不仅要有力度,也要有温度,当了解到客户需求时,马上建立客户档案。当公司有油非活动时,站长第一时间转告给客户。“老丁我来加油了”“老丁帮我搭配100元便利店商品”......这不就是下足穿针引线、米粒雕花的精细功夫,悉心做好客户维护工作的果实。

  顾客需求无小事,枝叶总关情。2023年八月的一天,客户打电话到办公室说;“我的车没有油了,现在停在小坡收费站2公里处,你能帮我送点油过来吗?”等客户挂断电话,站长带领班长立即提上便民桶把油送到客户手中。原本还忧心忡忡的客户,在油品送达后,立马喜笑颜开,还半开玩笑感慨道:“现在你们中石化送油和点外卖一样方便啊”。所有付出都不会被辜负,后来该客户成为了加油站的忠实客户,还为加油站带来了一批新客户。研究顾客需求不止要对进站的每一位客户做到“来有迎声、走有送声”。更要对有困难的客户及时给予帮助博鱼APP,努力实现“以客户为中心”博鱼APP。

  坐商已经成为过去式,进攻是最好的防守,抢占市场既要主动“请进来”,也要主动“走出去”只有亲自去转转,亲身去看看,亲耳听顾客说说,亲切跟顾客唠唠,才能获得最真实的市场反馈。珠源A加油站的员工在站长的带领下,把非油品推销到了周边的社区,商店,货场,学校等,在送货的同时他们认真核对每一份单据,每一件商品。确保顾客买的放心,吃的放心,用的舒心博鱼APP。

  加能站增效博鱼APP,员工增收。截止到目前珠源A加油站各项指标任务均超前完成,共完成成品油销售3810吨,同比增长 536吨,增长16.37%,完成全年目标的91.48%;易捷商品完成405万元,同比增加32.79万元,增长10.75%,完成全年目标的95.07%。

  加油站销售和服务看似简单,确大有文章。要转变思路、找对方法,更用心、用情、用力,着重于用户体验,更要用硬核的管理加上优质贴心的服务,打造出自己的核心竞争力,找到拓宽销售的好路子。