博鱼APP“破案给力，感谢办案民警”“你们是实实在在为老百姓办实事、办好事”……11月7日，江西抚州的市、区县两级公安机关同步举行“向人民汇报”集中返还大会，将近期破获的侵财类民生案件中的涉案财物集中返还受害群众。

　　第二批主题教育开展以来，抚州市公安局认真践行“人民公安为人民”的初心使命，坚持做优“四项服务”，全力解决群众急难愁盼，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上、送到群众家门口，持续推动主题教育见行动、求实效、走前列。

　　民有所呼，警有所应。抚州公安机关紧盯群众反映强烈的“盗抢骗”等侵财类民生案件，做到有案必查、有赃必追、追赃快返，建立每季度“向人民汇报”集中返还工作制度，第一时间将追回的涉案财物送到群众手中，切实增强群众安全感、满意度。

　　线下推进“一窗通办”，线上推进“一网通办”，通过双线融合发展，切实让群众感受到更多的便捷高效。抚州公安机关开通户籍业务“一网通办”博鱼APP，让更多户籍业务实现从“只跑一次”到“一次不跑”的转变，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

　　“把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准。”抚州市公安局教育引导民警辅警在窗口、执勤、办案、治理等工作中，向群众“敬一个礼、问一声好、送一个微笑、让一个座、道一声别”，打造“抚务周到”的公安服务标准化品牌，用心用情为民办实事、解难题。

　　抚州公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”博鱼APP，教育引导全警深入依靠、组织、发动、服务群众，持续开展“百万警进千万家”活动，访民情、纳民意、解民忧，9月以来博鱼APP，共走访群众5.6万余人次，征求各类意见建议1000余条。全市各级公安机关深入辖区开展防盗博鱼APP、防骗、防毒、防矛盾纠纷、防治安灾害事故宣防活动，推动110接报刑事警情和治安警情数量实现同比下降博鱼APP。

　　近日，多名群众反映高新区某酒吧噪音扰民，并到酒吧讨要说法，进而引发矛盾纠纷。抚州市公安局指挥中心通过梳理110警情信息，将多起重复矛盾纠纷推送至“12345”政务服务便民热线，协调城管等多家单位现场联合执法，进而化解矛盾纠纷。

　　这是抚州市公安局指挥中心处置重复纠纷类警情的一个缩影。抚州市公安局从精准流转警情、优化处警过程、压实接警责任等方面对110接处警系统进行优化，科学分流、高效处置各类警情，形成处置工作闭环，实现较高的接报矛盾纠纷类警情现场调解成功率。