完美体育在烟台莱州市东苑社区辖区内，居民们每天都能看到“红马甲”在小区来回穿梭，没错，他们就是社区帮办代办“跑腿员”。他们入户走访、上门调解、信息采集、帮办代办，只要群众有需要，他们总会在第一时间出现，听民意、完美体育解民忧，用自己的方式守护辖区的和谐稳定，帮助群众解决困难问题，让群众感受满满的幸福。

　　为了更好的为居民服务，提升党群服务中心建设水平和服务功能，打造功能更加完备、管理更加规范、服务更加便捷的红色阵地，东苑社区于今年11月打造完成面积1000余平的新党群服务中心，在大厅显著位置设立“帮办代办”窗口，完美体育并设有专职接待人员，及时处理现场帮办和热线帮办接单，第一时间解决居民的“急难愁盼”。

　　为增强服务意识，提高办事效率，切实方便辖区居民群众并提供优质、高效、便捷的政务服务，东苑社区根据相关要求制定帮办代办服务工作制度。完善《帮办代办人员职责》《帮办代办业务范围》《帮办代办程序》和《帮办代办保障措施》。让居民为1件事只跑1次腿，确保整个服务过程做到四有：有态度、有回声、有后续、有效果。

　　随着信息化、网络化给生活带来了便捷，但同时这也给许多老年人带来了不便。尤其对于儿女常年不在身边的老年人来说，出门去办事儿腿脚不方便，在家用手机、电脑操作又不明白，这可怎么办呢？不用担心，社区上门服务的“跑腿员”说来就来，为其专门提供上门办服务，同时，还依托帮办代办窗口开设“智能手机讲堂”，给老年人普及智能手机的功能用法，和电子社保卡激活、医保电子凭证注册等；老年人查体无法自取体检表、居民家中没有打印机，社区帮办员统一打印报告送到家，“现在实在是太方便了，有代办员帮我准备材料进行网上申报，再也不用担心因为年龄大不懂电脑操作而烦恼！”，社区王阿姨称赞道。

　　今年以来，东苑社区多措并举推进帮办代办服务，截至目前，社区帮办代办事项数量达到292件，其中帮办187件，代办105件，通过社区工作人员的不断努力，用自己的辛苦指数换取了群众的幸福指数，下一步，东苑社区将围绕群众办事需求，扩大政务代办服务范围，让办事群众享受更多的服务便利，用专业、高效、热情、周到的服务，用贴心的问候、用心的指导、热心的帮助，全心全意为群众排忧解难。完美体育