完美体育官网为减少人员流动和聚集，完美体育官网做实做细疫情防控工作，进一步叫响“真情人社 幸福民生”政务服务品牌，市人社政务服务专区推出“五办”服务模式，为企业和群众提供真情暖心服务。

　　立足互联网平台，探索实践“跨省通办+帮办代办+远程服务”的全新服务模式，通过建立视频链接，实现证件上传、全程代办、政策解答的全流程网上服务。完美体育官网工作人员与群众的“空间对接”，不仅节省了群众的时间成本，压缩了审批时间，而且减轻了疫情防控的压力。

　　通过潍坊政务服务网人社站点网上服务大厅，面向单位开通了增减员、保险转入转出、养老保险缴纳等6大类69个网上办理事项。面向个人开通了个人基本信息变更、工伤补助金申领、失业金领取等6大类45个业务事项。积极响应企业群众高频事项网上办的需求，全面提升了政务服务的便捷度和满意度。

　　通过官方网站、微信公众号向广大市民朋友发布线上办理倡议书，公开服务指南、办理网址、咨询电话。积极引导办事群众利用“爱山东App”、“潍坊人事代理”微信公众号、“潍坊社保公众号”等手机渠道办理业务。截至目前，6项高频事项办理实现“足不出户”，线件。

　　为满足办事群众线下办理业务的需求，潍坊市人社部门在大厅外设置“志愿者服务站”，组织10余名工作人员场外为企业群众提供代理缴费、流动人员档案转递、退休申报、失业登记、死亡待遇核定等线下业务咨询和帮办代办服务，做到材料收集、窗口对接、业务办理、办结交付全流程无缝衔接，既缩短了群众办结事项时间，又减少了密闭空间人员聚集。目前，人社服务专区每日接待办事群众200余人，日均办结业务160余件，切实保障了疫情防控期间群众办理业务的需求。

　　在做好疫情防控保障企业群众线上线下服务的同时，人社政务服务专区还畅通“邮寄办、完美体育官网电话办、预约办”等多种“零跑腿”办事渠道，帮办代办员及时靠上，最大限度为企业群众排忧解难，真正实现了疫情期间“防疫不放松、工作不断档、服务不掉线”。

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