博鱼APP为确保辖区60岁以上的老年人能够正常享受养老待遇，让“老有所养”落到实处，连日来，泽口街道便民服务中心与辖区各村（社区）联合开展养老上门认证服务工作。

　　据了解，该中心广泛宣传社保认证的要求和方法，引导群众使用手机自助认证。对于高龄留守老人、重度残疾人、五保户等不便于自行认证的人员，中心安排专人上门办理，确保他们能够及时享受社保待遇。

　　汪大爷是一位独居留守老人，他自己也不会使用手机进行网上认证。工作人员用自己的手机帮助他完成了认证。汪大爷高兴地说：“我正为今年的社保年审发愁博鱼APP，没想到你们就来了，真是太周到了，非常感谢你们博鱼APP！”

　　“我们年纪大行动不便，现在不用多跑路，一出门就能办理业务，在村（社区）便民服务站设置医保缴费点真是太方便了！”刚缴纳完医保的张阿姨说。

　　据了解博鱼APP，为进一步做好全镇城乡居民医保参保缴费工作，避免出现因不及时缴费断保而不能享受医疗报销的问题，真正实现镇域内医保缴费“零跑腿”，王场镇在各村（社区）便民服务站设置医保缴费便民服务点，有效缓解了部分群众因不熟悉网络及操作流程导致缴费不便的困难博鱼APP，让医保缴费更便利，通过贴心服务温暖民心，为实现“应保尽保”奠定了基础。

　　“感谢！感谢!真是太感谢你们了!本来是先来便民服务大厅咨询一下，没想到10多分钟就办好了。”日前，在龙湾镇便民服务大厅为父亲办完养老保险退休手续的张先生向工作人员连连道谢。

　　据了解，张先生的父亲今年10月年满60周岁（达到法定退休年龄），但由于高血压中风导致常年卧床，行动不便无法亲自前来办理退休业务。便民服务大厅工作人员得知情况后马上开通退休审批绿色通道，仔细检查张先生携带的养老保险手册、身份证、社保卡等相关证件是否齐全，查询张先生父亲的社保缴费记录，并主动与其原工作单位联系查找到其父亲个人原始档案。经查看原始档案，认定其符合办理退休审批条件，并立即为其办理了养老保险退休相关手续，告知张先生他的父亲次月即可领取首笔养老金。

　　张先生表示，工作人员的态度让他深深感动，他们的暖心服务为行动不便的特殊人群解决了后顾之忧。

　　此次为困难群众开通退休审批绿色通道服务，只是龙湾镇便民服务大厅暖心服务的一个缩影。该镇便民服务大厅将不断优化完善大厅服务流程，持续探索更多贴近办事企业、群众需求的服务举措，落实更多暖民心的行动，进一步优化营商环境，提升服务水平，让群众感受到更加优质、暖心、高效的政务服务。

　　近日，竹根滩镇便民服务中心帮办代办窗口工作人员接待了前来办理城乡居民医保缴费的张先生，指导他通过“鄂汇办”平台办理线上缴费。

　　“以前我都是去银行窗口排队缴纳医保费用，今天工作人员指导我在线上缴费，以后足不出户就可以将一家人的医保全部缴纳了，真是方便。”张先生感慨道。

　　据悉，为进一步方便广大群众缴纳城乡居民医保，竹根滩镇以线上线下相结合的方式广泛宣传参保标准、缴费渠道等，切实提高广大群众知晓率和参保率。群众除了在各村（居）委会、银行网点缴费外，镇便民服务中心、村（社区）便民服务站工作人员还手把手指导群众通过电子税务局、“鄂汇办”APP、“楚税通”APP等平台实名注册验证后，办理自行缴费或为他人代缴业务。

　　“大妈，您看我在手机上把你们全家人的相关信息都填上，就可以在网上帮你们缴纳居民医疗保险了，非常便捷。”为了方便年老及行动不便人群及时完成参保缴费工作，竹根滩镇彭洲村便民服务站开展了上门服务，政务服务专员上门帮助群众在网上缴纳医保费用。

　　“非常感谢你上门帮我缴纳医保，让我们少跑路。我患有残疾，行动不方便，老伴岁数也大了，身体不好，交完医保后心里踏实多了，能报销看病也方便。”王大妈高兴地说。

　　“爷爷您好，我是来帮您进行社会保险待遇资格认证的，看着我的手机屏幕，眨下眼睛……”连日来博鱼APP，周矶管理区兴隆社区党支部组织党员志愿者，到市域内托老中心为孤寡老人开展社保认证上门服务。

　　据了解，自潜江市2023年退休人员领取社会保险待遇资格认证工作启动以来，兴隆社区通过电话联系、亲属帮助和上门服务等方式，为辖区行动不便老人进行认证、查询等相关服务。