创新旅游服务方式 “超级黄金周”接“流量”变“留量”博鱼APP
栏目:行业动态 发布时间:2023-10-05
 博鱼APP今年中秋、国庆假期二合一,长达8天的plus版黄金周让“十月下扬州”也成了不少人的首选。从假期第一天的人从众,到“超级黄金周”过半,扬州各大景区持续客流高峰,丰富多彩的活动、秀美的景致、贴心的服务,让扬州从容迎接游客“流量”大考,尤其是出圈的创新旅游服务方式,不仅频频被央视、省台点赞,也让好地方扬州接“流量”变“留量”。  相比以往假期,此次“超级黄金周”承载的出游、探亲等各种需求更

  博鱼APP今年中秋、国庆假期二合一,长达8天的plus版黄金周让“十月下扬州”也成了不少人的首选。从假期第一天的人从众,到“超级黄金周”过半,扬州各大景区持续客流高峰,丰富多彩的活动、秀美的景致、贴心的服务,让扬州从容迎接游客“流量”大考,尤其是出圈的创新旅游服务方式,不仅频频被央视、省台点赞,也让好地方扬州接“流量”变“留量”。

  相比以往假期,此次“超级黄金周”承载的出游、探亲等各种需求更为强烈,这对扬州旅游业高质量发展是一次考验,更是一次再成长的机会。游客的需求发生了什么变化?如何去顺应和满足?哪些旅游服务方式、旅游场景已经过时了?可以创造哪些新的旅游消费服务体验?扬州首先用一份优质、创新的旅游产品,喜迎八方游客,展现“好地方”扬州的独特魅力。

  在东关街的书场里看扬州评话听扬州清曲;去景区周边的非遗小型集市沉浸式体验非遗产品制作;拉着行李箱直奔仁丰里逛一逛扬州本地特色小店;开启Citywalk新玩法,收集运河十二景旅行印章……刷一刷手机朋友圈,看一看小红书、微博、抖音等社交媒体,大家会发现,在扬州过“超级黄金周”不再只有“瘦大个”的人潮涌动,各种文旅新玩法正在被一一解锁。

  为让游客玩得舒心,中秋、国庆黄金周期间,扬州以“二分明月‘艺’扬州”为主题,打造乐动扬州、节庆扬州、艺览扬州等9大系列产品,推出“燃力国庆·嗨动全城”等50多项重点活动,还有长江游轮游、城市漫步游等14条精品线路,瘦西湖、个园、何园等景区还相继举办国风文化艺术节、唐宫夜宴游园会、盐商文化节等民俗活动,引导市民和游客体验“新”路线、打卡“新”玩法。

  为什么选择扬州?近年来,扬州在文旅融合的道路上做了一系列的探索,此次“超级黄金周”的出圈是一个缩影,也是厚积薄发的自然结果博鱼APP。深度打造文旅融合发展的新路径、新亮点,适应游客新需求,让游客沉浸式体验“文旅融合大餐”的独特和魅力,这是扬州创新旅游服务出圈的秘密。

  “深夜坐高铁到扬州,居然还有公交可以坐?博鱼APP!”这是游客小李到扬州后发的第一条朋友圈。面对出游高潮,铁路部门优化站内服务、增开多趟临客;扬州公交集团也提供夜间抵扬兜底保障,实现“公铁”无缝对接。

  泰州的毛先生是自驾来扬旅游,本来最担心的是电车充电桩难找,来了之后发现根本不是问题。“超级黄金周”期间,为满足新能源汽车的“补能”需求,扬州提前在高铁站、飞机场、瘦西湖景区等地,增设多处快充桩,提升车辆充电效率。等毛先生逛完东关街博鱼APP,电车已充满电,直接奔赴下一站!

  此外,为缓解中秋国庆假期来扬旅游“停车难”问题,扬州新增13个临时停车场约2860个停车泊位供游客停放;扬州主城区景区周边40处政府机关及事业单位内部停车场免费开放;推广使用“找车位”二维码,帮助游客实时掌握停车场分布及停车位泊位情况。假期来扬的游客还独享一份“偏爱”——外地车假期轻违不罚。

  来得了、行得通、停得下,还有“认生”的柔性执法,谁不为这样的旅游出行点赞?出行顺不顺利,直接影响到游客的旅游体验,进而甚至影响到一个城市的旅游招牌。游客的一句“不满意”,网友的一条吐槽,可能会让所有的努力付之东流。扬州提前布局,想游客所想,急游客所急,盘活各方面资源,用全力保障匹配大家的出游热情博鱼APP。

  “门票竟然免费?”研一游客小唐惊叹之后,立即把原定的“特种兵式旅游”改成了“两日慢游”。原来,9月以来,扬州国有收费景区接连“放大招”:先是面向全国大一、研一学生白天免费开放,后又推出杭州市民免费游的政策,助力亚运会的成功举办。长假恰逢“福利期”,享受到这些“宠客福利”的游客,既惊喜更感温馨。

  来到“世界美食之都”,肯定少不了一场“味蕾之旅”。受不住热门餐厅排长队的苦,扬州市政府西大院南餐厅是个不错的选择,花二十多块钱,选四菜一汤,一样可以尝淮扬特色菜肴。吃得开心,当然也要住得舒心。假期期间,扬州相关部门开展市区两级联动巡查,做好酒店客房价格监测和发布工作,采取综合措施,稳控假日酒店客房价格,提高游客满意度。

  如果遇到问题,游客也不必着急,身着马面裙的志愿者“随时在线”。此次中秋国庆长假,扬州文旅部门在瘦西湖、天宁寺、火车站等重要节点共设置60个“微笑扬州”志愿服务点,志愿者近1500人次,为游客们提供线路指引、旅游咨询等服务博鱼APP。

  “超级黄金周”对游客来说是休闲时间,但对扬州来说,是必须全力应考的“最忙碌”时候。面对蜂拥而来的游客,如何接住流量,并将之转化为“留量”,赢得消费者、赢得旅游好口碑,扬州用创新旅游服务方式交了答卷。考分如何?游客数量、点赞给了答案。火热的假期即将结束,在游客如织中看见美好,看好扬州旅游!

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