博鱼APP央广网鄂尔多斯9月30日消息（记者魏全民 通讯员郝乐）“食品经营许可证在哪里办？”“您好，我带您去”在内蒙古鄂尔多斯市康巴什区政务服务大厅随处可见“帮办代办”工作人员主动为办事群众提供服务。“在工作人员的帮助下博鱼APP，我一次办结了所有的业务，真是太方便了！”前来办理业务的李女士高兴地对记者说。

　　近年来，康巴什区持续深化“放管服”改革，将帮办代办全方位融入“来康城·全办成”政务服务品牌建设，建立健全政务服务帮办代办机制，打造“全程式”贴心“帮您办”服务模式，全力打通政务服务“最后一公里”博鱼APP，使政务服务既提质增效，又温暖人心，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

　　康巴什区坚持以人民为中心的服务理念，在区政务服务大厅配备“免费帮办代办”专业团队，为前来办事的企业和群众提供业务咨询、网上申请博鱼APP、帮办代办等服务。工作人员主动引导办事群众有序排队、文明办事，对业务咨询需求有问必答，帮助他们更好更快地办理业务。

　　每天来办理业务的群众非常多，有的年纪较大，有的对大厅布局不熟悉，“帮办代办”工作人员及时帮助他们办理业务，提高了办事效率。在零距离服务群众的同时面对面听取群众意见建议，做到现场发现问题并立即整改。

　　为进一步做好服务博鱼APP，康巴什区还在政务服务大厅设置了母婴室，医务室、阅览室及特殊人员休息室等多功能便民服务区域，努力营造良好的政务服务环境，让企业群众办事更方便、更快捷，真正实现精细服务“零困难”。

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