博鱼APP把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。服务，就是这样一件简单而又不平凡的事情。为秉承“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务理念，工行亚运村支行传达最新服务理念，完善客户服务管理机制，认真对待客户诉求，不断推进“37度暖心厅堂”建设，提高服务价值创造力，提升客户满意度和忠诚度。

　　善知才能善行，牢牢把服务理念根植于心。银行营业网点是银行经营的末端和触角，也是银行用服务传递能量与温度之所在。网点厅堂电视循环播放金融知识宣教内容，厅堂宣传教育区放置宣传折页，主要从银行卡使用、密码设置、POS交易、网络交易、移动支付的风险防范角度向进店客户普及金融知识，引导消费者依法、理性维护权益。工行亚运村支行以晨会夕会为契机，进行业务培训与指导的同时强化金融知识宣传教育，传达服务最新理念。

　　初心方能致远，切实把服务落实到行动。通过一言一行、一点一滴，为客户提供温馨细致的服务。采用“每日分享”的方式引导全员进行自我总结，强化服务评优机制，树典立先，充分发挥员工服务的积极性和创造性，形成良性互动的内部信息反馈机制。多年来，工行亚运村支行一直致力于提高客户满意度，不断提升服务质量，做客户身边的贴心银行。

　　注重细节博鱼APP，精益求精。大力推动“暖心厅堂”建设，工行亚运村支行努力为客户提供高效、便捷、周到、贴心和个性化的服务。“想客户之所想博鱼APP博鱼APP，急客户之所急，帮客户之所需”，直面客户痛点问题，不断进行服务改进，常常走出网点、走出厅堂，为不方便来到网点的客户开展特事特办服务，切实解决特殊群体的急难愁盼问题，让客户获得更加便捷、温暖、安全的金融服务，用实际行动温暖客户，回报社会，让工行的温暖无处不在。

　　客户为尊，服务如意博鱼APP。“一切为了客户”始终是工行一如既往的坚持。银行作为老百姓“钱袋子”的守护者，为了更好地维护客户权益，工行亚运村支行走进社区、企业开展“金融知识进万家”“征信知识宣传月”“防诈骗”等宣传活动。为广大客户提供实用性强的金融知识，通过多渠道的积极宣传，加大了宣传教育的渗透率和客户参与率，提升了客户的自我保护意识和金融素养博鱼APP。