宿豫:打造便民服务微站 群众办事更便捷
栏目:行业动态 发布时间:2022-12-18
 完美体育官网办事不出门,服务不打烊。近年来,宿豫区政务服务中心不断探索多元化便民服务改革,创新打造“便民服务微站”,构建起 “区-街道-社区-小区” 四级政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”。  9月14日下午,在豫新街道景尚佳园小区便民服务微站,工作人员正在向居民茆长云耐心解答养老保险缴纳事宜,有了工作人员的帮助,茆长云没出小区就把事情解决了。  豫新街道景尚佳园小区居民茆长云告诉记者:

  完美体育官网办事不出门,服务不打烊。近年来,宿豫区政务服务中心不断探索多元化便民服务改革,创新打造“便民服务微站”,构建起 “区-街道-社区-小区” 四级政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”。

  9月14日下午,在豫新街道景尚佳园小区便民服务微站,工作人员正在向居民茆长云耐心解答养老保险缴纳事宜,有了工作人员的帮助,茆长云没出小区就把事情解决了。

  豫新街道景尚佳园小区居民茆长云告诉记者:“现在交养老保险也用不着回老家了,小区里面有人对我讲怎么交,实在方便。”

  据了解,区政务服务中心以豫新街道为试点,依托小区党群微家,打造“便民服务微站”。站内设置了便民角,配备共享雨伞、便民药箱等,供有需要居民免费借用,微站还以百姓需求为导向,梳理出残疾补贴申请、养老保险办理、水电费缴费、物品代购、矛盾调解等12项帮办代办清单,推行“网格+代办”服务模式,发动小区物业、楼栋长、党员、志愿者等力量,组建帮办代办服务队,实现公共服务不打烊。

  “发现诉求后,我会第一时间主动联系居民。针对特殊人群,像年龄较大或者腿脚不便的,我会上门帮助他们解决办理。”豫新街道雨露社区星海湾小区党支部书记董将军说。

  目前,“便民服务微站”已覆盖豫新街道60个居民小区,“零距离”服务600人次,帮办公共服务事项265件,政策宣传310余人次。

  区政务服务中心副主任吴应华告诉记者:“我们将继续扩大政务服务半径 ,聚集服务合力,丰富服务资源,扩充服务内容,提供更加精准化的服务,实现基层群众零距离办成事、办好事。”