完美体育官网扬州网讯（通讯员 管赛男 记者 张旭） “你好，这是你委托代办的营业执照，以后有其他要办理的业务直接联系我，不用跑来跑去。”近日，高邮市送桥镇网格员陈星来到官路社区居民王玉银家中，将刚办好的营业执照送到其手中。

　　今年以来，为进一步提升基层政务服务便利度，高邮市全域推广村（社区）代办帮办服务，在13个乡镇（园区）的220个村（社区）设置代办服务专窗，明确240名村级代办员，印发村（社区）公共服务和代办帮办两张清单，推动政务服务向基层延伸。同时，高邮创新深化全市网格服务管理工作，健全村（社区）治理机制，在全市推动形成“群众点单、网格代办”的新型便民服务渠道，制定了《高邮市“网格+代办”两员融合工作实施方案》，由高邮市域社会治理现代化指挥中心、各乡镇（园区）负责，依托现有基层治理组织架构，在原有886名网格员中择优甄选、合理配备，将符合条件的村（社区）网格员“转型升级”为网格代办员，并吸纳党员、志愿者等群体，扩大组建一支综合素质较高的网格代办员队伍，打通服务群众的“最后一米”。1-10月，高邮13个乡镇（园区）共实施村（社区）代办服务5433件。

　　“我们将代办服务与审批服务行政执法一体化平台进行融合，建立了‘网格员事件上报-镇局办受理审核-办结结果反馈’的标准化流程，实现网格代办服务‘线上+线下’‘系统+终端’一体化运行。”高邮市行政审批局分管负责人徐生光说，此外，高邮还鼓励各乡镇（园区）便民服务中心立足辖区内企业群众实际需求，编制“网格+代办”高频事项服务指南，打造规范标准的代办服务格局，进一步提升基层政务服务效能。

　　“大姐，已经帮你申请好了，以后每个月的计划生育补贴会定期打到你的卡上。”日前，高邮市龙虬镇东角村网格员沈源得知村民王凤英在申请“农村部分计划生育家庭奖励扶助”后，立马通过智能手机全要素网格通APP上的“网格+代办”模块，将王凤英的材料上传，为其线上申请，并及时与指挥中心联系。随后，工单流转至龙虬镇便民服务中心综合窗口。当天上午，工作人员核查无误后顺利完成了审批办结工作。

　　“自从全市推行‘网格+代办’，我们就要求网格员变‘坐等群众上门办’为‘主动下沉入户办’。”龙虬镇便民服务中心负责人卞宏林说，在做好基层信息“采集员”的同时，化身政务政策的“宣讲员”、代办帮办的“跑腿员”，实时掌握居民需求，按照事项办理难易程度分别采取“立即办、承诺办、报送办”等方式跟踪办理，实现群众办事“家中等”，审批服务“线上走”，大大缩短了办理时间。

　　为了提升网格代办员的业务水平，高邮启动了全市代办帮办人员培优工程，并在多个乡镇（园区）开展专项业务培训，培养一支“能办事、会办事、办成事”的帮办代办服务队。