完美体育10月16日上午，家住伊金霍洛旗的房女士因疫情影响无法购买到急需药品奥卡西平混悬液，通过“12345”便民热线向市医疗保障局求助。

　　接到热线电话后，完美体育鄂尔多斯市医疗保障服务中心工作人员即刻在全市医院和药店群里发布了紧急购药通知，同时协调市药釆中心联系药品生产厂商，于当天下午将所需药品顺利送至房女士手中。“不用自己跑腿，医保服务就送在家门口，真是太及时太贴心了。”房女士非常感谢市医疗保障局的热心帮办服务。

　　“市医疗保障局坚持以人民为中心发展思想，深入推进‘放管服’改革，积极畅通便民通道，为办事群众提供延时服务、预约服务、免费邮寄服务、帮办代办服务等，力求从根本上解决参保单位和群众有事不会办、办不了和来回跑腿的问题。完美体育”市医疗保障服务中心负责人魏光耀介绍，房女士正是我市医保帮办代办服务的受益者之一。

　　为切实向参保单位和群众提供更便捷、更贴心的医保服务，营造效率更高、服务更好的营商环境，近年来，鄂尔多斯市医疗保障局紧紧围绕“办事更便民、服务更暖民”工作目标，明确帮办代办服务范围，确定帮办代办事项，规定帮办代办流程，开通政务服务网、蒙速办APP、鄂尔多斯市医疗保障局微信公众号、“12345”便民热线等多种帮办代办服务渠道；针对老年人等特殊人群开设优先服务绿色通道，把帮办代办融在一窗办理、“网上办”、“掌上办”等便民服务之中，推动医保经办服务下沉，拓延服务触角，不断增强服务的主动性，打通医保经办服务群众“最后一公里”，实现联系服务群众“零距离”。今年以来，累计提供帮办代办服务1万余次，受到了办事群众的广泛好评。此外，疫情期间推出“网上下单买药、医保线上支付、及时配送到家”新举措，群众足不出户即可一键购药，就医购药便捷度和满意度不断增加。

　　下一步，鄂尔多斯市将继续秉持“以人民健康为中心”的工作理念，深入开展医保帮办代办服务，以实际行动践行“初心使命”，不断优化经办服务方式，增强人民群众的获得感、幸福感、完美体育安全感。（邓文静）

　　开栏的话 党的二十大，是一场给党指方向、给国家增底气、给全国人民谋福祉、给中华民族添信心、给世界发展注活力的历史性盛会，党的二十大报告是中国团结带领全国各族人民夺取新时代中国特色社会主义新胜利的政治宣言和行动纲领，是一篇马克思主义的纲领性文献。 党的二十大胜利闭幕，内蒙古各级党组织和广大党员干部满怀喜悦之情，将学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务抓紧抓实抓好。…

　　秋日草原，牧草涂金，喜鹊枝头欢叫。 10月24日下午，党的二十大代表、阿巴嘎旗洪格尔高勒镇萨如拉图雅嘎查党支部原书记廷·巴特尔回到家乡后顾不上旅途劳顿，第一时间深入到嘎查党员中心户娜仁花家的蒙古包里，以自己的所见所闻所感，为牧民宣讲党的二十大精神，与牧民们一道共谋发展大计，共绘美丽蓝图。…