完美体育官网2023年以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第十年开展“便民办税春风行动”。辽阳市白塔区税务局积极响应，为更好实现助企惠民，营造更良好的营商环境，通过制作多种业务的流程指引立牌等方式为广大纳税人提供便利，提高办事效率。

　　3月1日，“秋实青年创新工作室”正式成立，为青年税务干部面向纳税人提供更加优质的服务开辟了新的渠道。在办理注销业务过程中，“秋实青年创新工作室”的成员程方玉发现了困扰纳税人的问题：有些纳税人不了解注销业务的前置事项，免不了办理注销前要穿梭于办税服务厅的各个功能区域；有些纳税人不会在家使用电子税务局自助注销而特意跑一趟办税服务厅。如果能有一个清晰的业务指引，既能提高办理的效率，又能让纳税人做到“心中有数”，缓解焦急的情绪。

　　所谓“秋实”，更是“求实”。既然发现了纳税人的困扰，就马上着手处理。立足于纳税人实际需求，依据《纳税服务工作指南》，程方玉制作了《税务注销业务指引》桌面立牌，为纳税人明确了办理注销业务的前置事项、“承诺制”容缺注销适用条件、不同情况纳税人办理注销业务的具体操作，以及出现特殊情况如何处理的“为您解答”。

　　“这个形式太好了！很清楚的看到这个业务的整个流程，我提前就把发票和税盘处理好了，这样我直接就能在电子税务局就把注销办了，效率特别高！”孙会计这样说到。

　　认识到业务指引桌面立牌确实能够为纳税人提供便利，办税服务厅又进一步挖掘纳税人需求，先后制作了个人年度汇算清缴和公众号缴纳社保费的业务指引桌面立牌，图文并茂的展示形式十分清晰明了，就放置在办税服务厅导税咨询台上，纳税人可以自行根据指引按步骤进行操作，也可以在工作人员的指导下结合指引进行操作，为纳税人提供“双管齐下”的操作指引。

　　一个个小小的桌面立牌，不仅提高了办税服务厅的办事效率，更是让纳税人感受到了贴心的服务，提高了纳税人的满足感、获得感、幸福感。在今后的工作中，白塔区税务局将更好应用“秋实青年创新工作室”这个平台，继续深挖纳税人的急难愁盼，通过更多创新的工作内容和方式，为纳税人办实事、办好事，营造更好的营商环境，让“便民办税春风行动”惠及更广大纳税人。