“贴心的服务让我们很温暖”
栏目:行业动态 发布时间:2023-06-10
 完美体育官网“子女在外地,我有什么事情,首先就想到他们。他们就像我的家人一样。”东华街道76岁的李奶奶说。  “我们希望通过无微不至的服务,让辖区内的老人更幸福,让他们的家人更放心。”东华街道财政所所长谭佳说。  在昆明市盘龙区东华街道,有一个综合养老服务中心,中心人员用全方位的服务与倾心付出,承载了一群老人高质量的幸福晚年。  5月23日,东华街道综合养老服务中心里,昆明市老干部桥牌协会的“

  完美体育官网“子女在外地,我有什么事情,首先就想到他们。他们就像我的家人一样。”东华街道76岁的李奶奶说。

  “我们希望通过无微不至的服务,让辖区内的老人更幸福,让他们的家人更放心。”东华街道财政所所长谭佳说。

  在昆明市盘龙区东华街道,有一个综合养老服务中心,中心人员用全方位的服务与倾心付出,承载了一群老人高质量的幸福晚年。

  5月23日,东华街道综合养老服务中心里,昆明市老干部桥牌协会的“桥友”们玩兴正浓。大家在明亮宽敞的休闲活动室内以牌会友、切磋牌技。

  昆明市老干部桥牌协会秘书长陈女士今年63岁,她告诉记者,自己退休后,最大的爱好就是打桥牌。此前组织大家活动的场地面积有限,在一位热心“桥友”的推荐下,她来到了东华街道综合养老服务中心,认真考察后非常满意,决定将每周的集体活动定在这里。

  “今天是我们第一次来这里活动,大家都很满意,这里环境舒适、交通方便……”陈女士说。

  今年69岁的昆明老干桥牌协会的裁判员向先生也表达了第一次来这里的感受:“对于我们老年人来说,有一个好的活动场地非常重要。我们来到东华街道综合养老服务中心后,工作人员尽可能满足我们的需求。要凳子搬凳子、要桌子搬桌子,我们肚子饿了他们又送来吃的,贴心的服务让我们觉得很温暖、很感动。”

  “我们希望通过无微不至的服务,让辖区内的老人更幸福,让他们的家人更放心。”东华街道财政所所长谭佳说。谭佳表示,未来还会不断提升养老服务中心的文化氛围。“除了一些文化宣传,还要着重营造社会氛围。比如组织‘长寿之星’‘最美家庭’之类的评选和文化活动。动员人人参与,并以此为荣,让整个辖区掀起‘敬老、爱老、孝老’的风尚。”谭佳说。

  东华街道综合养老服务中心的运营者、云南颐春养老服务集团有限公司副总经理、云南美家每家社区服务有限公司总经理程振雄介绍,东华街道综合养老服务中心占地1500余平方米,今年年初投入运营,力图让东华街道1.7万余名60岁以上的老年人享受到如家一般贴心细致的多样性、个性化养老服务。目前已建成图书阅览室、健康咨询室、书画室、舞蹈室、推拿理疗室、残障人之家等14个不同内容、功能的活动室,可为老人免费提供棋牌游戏、手工声乐、健康讲座、书法舞蹈等不同养老项目和服务,每一间活动室都有独立空间,干净明亮、设施完备。

  日间照料室每天从8时到18时对老人进行日常看护,也为老年人提供精神慰藉、心理疏导等健全身心健康的服务;文化活动中心周一至周五为老人提供健康营养、反诈骗等各类知识讲座;推拿理疗室每天为老人们开展中医看诊、中医理疗、中医讲座、家庭医生签约等服务;休闲活动室为老人们提供桥牌、象棋、围棋等交流会、老友乐聚会、亲子活动等多种休闲服务……

  而老年大学针对音乐艺术、信息技术、运动健身、语言文化等不同类别,为老人提供智能手机使用、太极拳、民族舞、合唱团等技能课程和休闲娱乐项目60余项,以满足老年人多样的精神文化需求和现实需要。

  特别值得一提的是,东华街道综合养老服务中心结合街道、社区的特色和实际需求,提供了一系列具有针对性的亮点服务。

  东华街道力争打造“10分钟社区医康养服务圈”。养老服务中心根据东华街道提出的老年人“三需十供十要”共125项养老服务需求,积极打造集医疗、康复、养生养老于一体的“医康养”核心服务,由执业医师对老年人高发易发的疾病和基础性疾病提供现场坐诊、健康理疗,同时通过家庭医生签约服务、上门巡诊、理疗康复等方式提供居家医疗服务,基本实现绿色就医全覆盖。

  针对街道老人不同身体情况和医疗需求开展分类服务,东华街道明确目标责任,细化步骤措施,实现60岁以上人员精准服务、定期更新、动态管理,重点关注独居空巢失能重残等特殊困难老人群体。养老服务中心对特殊对象提供康复理疗、身体调理、助医助急、助餐助行等康复帮扶和照护服务,并定期开展外出游访、养生游等娱乐活动,组织五禽戏、易筋经、养生功等课程。

  同时,东华街道推出“时间银行”这一特色项目。参与“时间银行”的志愿者按老人的需求、爱好陪伴老人进行聊天、读报等娱乐活动,代购、陪同就医等志愿服务以及提供力所能及的家务等各种义工服务,志愿服务时长满1小时便可兑换“时间银行”10积分,志愿者可以通过积分到养老服务中心兑换等值的生活必需品、到爱心食堂充值饭卡或获得其他等值的上门服务。

  另外,街道还组织了31名老人加入“时间银行”银发志愿服务队伍,根据辖区空巢、独居、残疾、失能老人服务需求进行服务,通过积分管理鼓励活力老人加入帮扶队伍,满足老年人服务社会、实现自身价值的需求,以老助老。

  而基于爱老助老、助残扶残这一理念,东华街道在养老服务中心为辖区残障人士专门建立了“残障人士之家”,对残障人群进行心理辅导、职业培训,每周还会在户外对其制作的手工艺品进行爱心义卖活动。

  据谭佳介绍,自去年10月“东华颐养”项目启动以来,东华街道通过整合辖区党建、商业、医疗、卫生等资源,全力打造“东华颐养·社区旅居医康养”新服务、新产业品牌,紧紧围绕“六边形”养老服务体系建设理念,建集“周边、身边、家边、心边、桌边、手边”于一体的养老服务体系。

  东华街道多措并举,努力让东华养老服务体系布局进一步优化。街道聚焦老旧小区改造、民生小实事、敬老孝亲示范小区打造,在老年人主要活动场所及通行道路上进行人车分流改造,设置休息座椅,改善辖区老年人活动空间,营造舒适安全的宜居环境。利用东华街道商超优质资源优势,打造运动场馆联盟的银龄运动公园,为辖区老人提供低偿无偿运动服务;打造爱琴海、新迎新城广场银龄服务集装箱,党建便民服务微中心、休闲读书亭等新空间优先对老人开放;拓展银龄文体团队排练空间,充分利用商超闲置场地,满足老人多方面的排练需求。本报记者 费丹艺 熊波