完美体育本报讯（牡丹晚报全媒体记者 艳粉） 市行政审批服务局帮办代办中心设置以来，采取“前台帮办人员常驻服务+后台审批人员及时援助”的工作模式，为办事群众提供一对一、精准化的无偿帮办代办服务，受到办事群众的认可和赞誉。

　　近日，74岁的鲍先生来到市行政审批服务局帮办代办区求助。原来，鲍先生受菏泽市老年门球协会委托，前来办理协会换届业务。“我曾打电话咨询了办理这项业务需要提供的材料，材料准备好了，但我不会网上申报，你们帮我申报下吧。”鲍先生说。

　　弄清原委后，帮办代办工作人员小刘说：“大爷，完美体育官网您别着急，我先核对一下您携带的材料，确定材料齐全、没有错误后，再帮您上传。”看到鲍老先生材料携带齐全、信息无误，小刘使用法人账号登录了政务服务平台，完成材料的拍摄、完美体育官网新命名、信息录入、保存、上传等步骤。待材料上传后，她通过电话联系登记二科科室负责人，告知待审批的业务内容，并申请开辟老年人服务绿色通道，避免老人多次跑腿。沟通协调后，小刘说：“大爷，我已与审批科室取得联系，请您在休息区暂时等待，很快就能领到新证。”20分钟后，鲍老先生在审批出证窗口领到了老年门球协会的新证。临走时，特意来到帮办代办区跟工作人员打招呼，告知已领取了新证，并再次感谢。

　　牡丹晚报全媒体记者了解到，这只是市行政审批服务局工作人员主动、热情服务，为办事群众提供一对一、精准化无偿帮办代办服务的一个缩影。其实，这样暖心的事情，每天都会发生。据悉，市行政审批服务局帮办代办中心设置以来，采取“前台帮办人员常驻服务+后台审批人员及时援助”的工作模式，围绕企业群众办事中的难点、堵点、痛点问题，主动、完美体育官网热情服务，提供一对一、精准化的无偿帮办代办服务，特别是针对老年人、残疾人等特殊人群开启了绿色通道快办模式，将尊老爱老、扶残助残的优待政策落实到具体行动上。