完美体育官网近日，湖州长兴超威集团的两名员工受公司派遣，计划前往印度尼西亚参加展会。但按照正常护照签发时限，二人剩余办理签证的时间十分紧张，极有可能错过此次展会。

　　湖州市公安局政务服务网办中心接到这一求助后，立即启动“县—市—省”三级联动的公安“为企服务专窗”绿色服务通道，从受理、审批、制证到发证，仅用3日便将护照送到了这两名员工手中。

　　这是湖州公安政务服务网办中心优化惠企便民服务的一个缩影。今年以来，湖州公安全力推进公安政务服务一体化改革，高质量打造政务服务网办中心，做到“人员、事项、数据”三集中，企业、群众办事时长缩短30%，一窗通办率、一网通办率、通办网点覆盖率均为100%，列全省第一。

　　位于湖州市民服务中心2楼的湖州市公安局政务服务网办中心由“一台、一窗和两区”组成，即一张热情周到的导服台，一排无差别受理的“公安通办”窗口和“网上办事区”“自助办理区”。在这里，户证、车驾管、出入境等所有公安政务服务全部集成，15个“公安通办”窗口对外开放，有条不紊地受理来自市民和企业的办事事项。

　　何为“公安通办”？即在一个公安窗口，能办理所有的公安政务服务高频事项，达到“一窗通办”，整合治安、交警、出入境、禁毒、监管和网安6大警种，196项全量公安事项进驻网办中心。

　　网办中心开设了“公安政务服务自助办理区”，自助办理区以户证业务为主，市民可根据办理流程指南，通过“浙里拍”证件照自助拍摄设备，完成个人信息填写、照片上传等，系统在接到市民的申请后，完成身份证、户口簿等证件的制作、寄送，真正实现“只跑一次”。

　　为了更好地方便群众，中心还进驻了湖州首台驾驶人自助拍照体检机，由机器代替医生为驾驶人体检。驾驶证期满换证只用跑一趟，实现信息采集、体检、拍照一次办好。

　　一窗口、一专员、一链条，为企业投资创新、引进人才、出入境等提供快批服务。市公安局政务服务网办中心在全省首推“为企服务专窗”。目前，网办中心涉企服务事项一窗受理率100%，为226家企业515名员工提供便利化服务。

　　3月16日，湖州某公司向市局政务服务网办中心求助，该公司一名外籍专家需紧急入境处理业务。中心迅速启动“为企服务专窗‘三个一’”服务机制，协助该企业外籍专家理口岸签证入境，原本需要10个工作日完成的审批流程最后仅1个工作日便办理完结，为公司节约了大量时间和资源成本。

　　为了进一步提升“为企服务专窗”效能，网办中心还指导吴兴区分局成立了“吴兴助企服务跑团”，系统梳理了“助企政务服务清单”，主动了解企业需求，上门服务企业员工，形成“企业吹哨，服务队报到”的服务格局。

　　为了进一步便民利民，借助数字化改革的东风，湖州市公安局政务服务网办中心在浙里办研发上线“湖警芯服务”应用，打造公安网上办事总门户，集成185项公安网办事项和N项创新服务。

　　高效搭建“11087” 在线助企平台，开设法律法规、案例分析、预警通报功能，累计为500家企业提供服务，解答疑惑800余条。开设暖心留言板，24小时倾听民意，收到留言建议120条，均第一时间流转办理。目前，“湖警芯服务”已经跃居浙里办湖州地区高频应用的第一名。

　　政务服务做得好不好，一套指数说了算。网办中心还创新打造“菰城美警·心服务”集成平台，在全省首创窗口办件效率、窗口办事满意度、互联网+监管运用、警种办事分析和办件事项管理5大公安政务服务管理指数。这套指数贯通市、县、乡镇（街道）三级，集成260余项服务业务指标，通过“预警、提醒、下发、处理、操作、审核”的逻辑步骤，做实每件业务服务的智能闭环管理。

　　截至目前，该平台已对17万件公安政务服务业务进行实时督导、闭环监管，做好服务的后半篇文章，公安政务服务好评率达99.8%。

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