完美体育官网年初以来，道里区营商局为落实道里区“实体经济服务年”工作部署，持续深化“放管服”改革，将推进政务服务事项“应进必进”与全面深化政务服务“一网、一门、一次”和“一窗受理、集成服务”改革相结合，加快推进政务服务事项集中办理，持续提高政务服务质效，企业群众办事的满意度、获得感进一步提升。

　　今年以来，为深入推进能力作风建设“工作落实年”工作，道里区营商局以开展“服务实体经济”，当好全区“六个服务员”为切入点，完美体育官网制定道里区政务服务大厅窗口工作人员服务规范及季度考核制度，并在原有政务服务大厅办理事项的基础上，认真梳理道里区政务服务事项清单，与相关部门主动对接，逐一排查，除涉密事项外，其余事项均入驻大厅办理。完美体育官网根据“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，设立了“无差别”综合业务窗口18个。截至目前，道里区政务服务大厅一个窗口可办理417项政务服务事项（含税务局2项），涉及职能部门19家，全面拓宽服务范围，增强企业及办事群众的获得感与满意度。

　　除基础公共设施建设外，大厅内设立了“一件事”窗口、“六类服务”窗口、“办不成事”反映窗口、政策兑现查询窗口等，对政务服务精分细化，以推进政务服务标准化、规范化、便利化建设为核心，开拓多样化服务新次元；在此基础上，大厅内还引入了新型自助终端设备、叫号器、“好差评”评价器等，依托省、市一体化政务服务平台系统，可做到线上线下互联互通，全程自助办理，结合大厅荧屏可实时公开办理流程及评价满意度，增强企业及办事群众幸福感。

　　下一步，区营商局将紧跟市级步调，以真正解决群众“办事难”为导向，在优化大厅环境、升级受理模式、创新服务举措方面持续用力，不断提升政务服务大厅服务质效。同时，密切关注异地热门高频事项，探索异地事项办理绿色通道，完美体育官网全力打造有品质、有效率、有温度的政务服务品牌。