完美体育官网当好“店小二” 服务“零距离”
栏目:行业动态 发布时间:2023-04-10
 完美体育近年来,各地城管部门发扬“店小二”精神,打好惠企利民组合拳,拿出硬招实招,用“零距离”的服务为企业排忧解难,持续为优化营商环境贡献城管力量。  围绕企业所需、商家所忧、市民所盼,各地城管部门精心服务、精准管理,跑出了城管速度。  “渣土运输前一定要做到有规范围挡、有冲洗装置、有与渣土管理平台对接的视频监控系统等,工地出入口硬化长度不少于50米……”近日,在湖北省随州市的一处建设项目现场

  完美体育近年来,各地城管部门发扬“店小二”精神,打好惠企利民组合拳,拿出硬招实招,用“零距离”的服务为企业排忧解难,持续为优化营商环境贡献城管力量。

  围绕企业所需、商家所忧、市民所盼,各地城管部门精心服务、精准管理,跑出了城管速度。

  “渣土运输前一定要做到有规范围挡、有冲洗装置、有与渣土管理平台对接的视频监控系统等,工地出入口硬化长度不少于50米……”近日,在湖北省随州市的一处建设项目现场,城管队员向工地项目负责人发放施工温馨提示,叮嘱开工前注意事项,并留下联系方式,以便对接更畅通,服务更精准。近年来,随州市城管部门与企业加强联系沟通,主动上门服务,帮助协调解决在生产经营及施工过程中存在的问题和需求;结合临街商家门面装修改造建筑垃圾处置难问题,开展送法上门服务,帮助解决运输和倾倒问题;认真梳理群众诉求事项,对反映热点问题实施重点攻坚,着力提升执法办案的规范化、专业化水平。在深入企业商户、生产一线服务的同时,出台了《关于进一步改进工作作风、严肃工作纪律的若干规定》,围绕人员在岗在位状态、文明规范执法等方面建章立制,进一步改进作风强化服务保障。

  “你们来走访,真是给我们解决不少疑惑,省了我们不少麻烦。这张执法联络卡,就是我们之间沟通的桥梁。”近日,山东省济南市槐荫区城管队员为辖区商户送去了“规范执法惠企利民”执法联络卡,不仅送去了便利,更拉近了管理人员与商户的距离。近年来,槐荫区执法队员纷纷走进企业,上门问需、靶向发力,为企业开展“法治体检”,为企业找出已经存在或潜在的问题,并有针对性地开出“法律处方”,促进企业长远健康发展。同时,在执法过程中,槐荫区城管部门坚持“三项制度”,即行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度,实现事前、事中、事后“三公开”,不但提高了执法的“能见度”“透明度”,也更好地保障了人民群众的知情权和监督权。

  日前,上海市浦东新区城管执法局发布《浦东城管助力打造营商环境综合示范区实施意见》,聚焦实施包容性执法、开展审慎监管、坚持综合服务、强化规范行政4大维度,制定10项制度,“减免责”清单制度便是其中一则。实行“减免责”清单制度推动规范实施市容城建、房屋管理、生态环境、交通运输、土地规划等领域轻微违法行为的免罚轻罚。据相关负责人介绍,在执法实践中,浦东城管将结合浦东改革实际,注重对新技术、新产业、新业态等实施包容执法。同时,将鼓励一线执法队员探索创新案例,在执法过程中坚持价值判断原则,做到遵守法律、遵从常识、遵循良知,彰显执法温度,体现人性关怀,努力实现法理情、法律效果与社会效果相统一。

  在广东省东莞市,城管部门先劝导再处罚,提升执法温度,同时结合“广东省一体化行政执法平台”实现“快、当场处罚、现场缴款”,让执法人员愿意使用、让被处罚人能够接受,有效促进了“门前三包”“乱摆乱卖”等工作的开展。在处罚程序上,城管部门也做了相应的优化。“虽然强调不以处罚为目的,但并不代表城管部门减弱执法力度。”相关负责人介绍说,对于符合免罚情形的,要求当事人签署《轻微违法行为包容免罚承诺书》,以书面形式提醒当事人存在的违法行为、违反的法律规定、免处罚依据,并承诺立行立改、遵纪守法。反之则可能面临从重处罚。

  各地城管部门加快推进“一网通办”“一网统管”,打造“只跑一次腿”服务模式,提高工作效率、落实限时办结、完美体育官网简化服务流程、创新服务方式,全面提升城市管理服务水平和群众满意程度。

  江苏省盐城市一家餐饮企业负责人将一面印有“服务周到,高效便捷”的锦旗送到市行政审批局城管许可服务窗口,用最淳朴、最真挚的方式,表达了对城管窗口热情、高效、便捷服务的由衷点赞。原来,该企业由于门店升级需求,通过企业微信与窗口工作人员对接店招审批事项。工作人员及时在线上一对一沟通,急事急办,不仅第一时间在线上指导其完成了业务办理流程,还跟进到现场进行走访,帮助设计出既符合企业需求、又符合许可规范的方案。线个工作日的事项,仅用半天就办结,企业全程都没有到窗口“跑腿”,急办事项就得到高效解决。

  在户外广告、树木迁移、绿化管理、建筑废弃物管理、完美体育官网燃气管理等审批项目上,广东省广州市番禺区城管部门优化审批管理,制作流程图,将审批标准、流程、资料详细告知企业,提供优质高效审批服务,促进区内企业高质量发展。选取“在城市建筑物、完美体育官网设施上悬挂、张贴宣传品审批”等高频事项,实施秒批秒办业务,该事项全天24小时、全年365天随时申请,快速完成审批,提高了企业群众办事便利度。户外广告和招牌管理方面,将加快实施户外广告设置行政许可工作,对现有户外广告和招牌按保留、提档、新增、拆除四个类别,实施许可或落实拆除,加强安全监管。

  近年来,多地把第三卫生间列入城市建设的重要内容,部分地区要求新建、改建的城市公共厕所应当全部配备第三卫生间,不断优化市民的使用体验。

  近日,河北省住房和城乡建设厅制订印发2023年城市排水管网雨污分流改造实施方案,明确今年河北全省计划将近800公里的庭院合流制排水管网进行雨污分流改造,从而全面完成城市社区、单位庭院合流制排水管网雨污分流改造,全口径实现雨污分流。

  中央发出关于印发《习新时代中国特色社会主义思想学习纲要(2023年版)》的通知

  近日,中央发出关于印发《习新时代中国特色社会主义思想学习纲要(2023年版)》的通知。

  今年年初以来,在当地住房和城乡建设等部门推动下,开阳县将农村“五治”作为实施乡村振兴战略的重要抓手全面推进,持续抓好农村“治房”“治厕”“治垃圾”“治水”“治风”,改善群众居住条件,改善农村人居环境,建设美丽宜居乡村。

  近日,贵州省住房和城乡建设厅联合省发展改革委、财政厅、市场监督管理局印发《贵州省城市燃气管道等老化更新改造方案(2022~2025年)》明确,计划到2025年年底,将完成4200余公里老化管道的更新改造。

  记者日前从南宁市住房和城乡建设局了解到,近日印发的《南宁市住宅工程质量信息公示试点工作方案》,在全市选择了38个项目试点开展住宅工程质量信息公示。

  践行“四大融合” 赋能建筑业高质量发展 新中大科技用数字化管理创新提高工程企业核心竞争力

  住房和城乡建设部召开深入开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育动员大会