完美体育官网“我常年在外地打工,这次办理灵活就业人员参保,没想到在我们乡镇便民服务中心就办好了!”3月15日,店垭镇返乡青年刘正魁在镇便民服务中心办理灵活就业人员养老保险参保,惊讶地感叹到。
近年来,为优化营商环境,推动资源、服务、平台下沉,湖北省保康县创新服务新模式,积极拓展人社服务空间、延伸服务链条、提升服务质量,努力让群众办事更近、更快、更便利。
因保康山大人稀、完美体育点多面广,实施“2N+1”的延伸服务刻不容缓。2022年,保康县人社局延伸三权重构应用场景,将N个受理窗口和N个出件窗口延伸到乡镇和社区,1个人社大厅后台审核区集中审核政务服务事项,积极构建“县级统筹、乡镇通办、覆盖村(社区)”三级联动“2N+1”便民服务体系,实现人社业务“就近办”“全域办”。
“以前搞养老金待遇认证,要坐一个多小时的班车到城里大厅办理,如今在乡镇便民服务中心几分钟就能办好,对于我们这些老年人来说,简直太好了。”近日,两峪乡的陈大爷称赞社保业务下沉带来的便利。
放权赋能。对县、乡两级人社服务事项进行全面梳理,针对基层群众在乡镇办理业务过程中反映的灵活就业人员养老保险参保和社保卡申领及补换卡制卡等高频服务事项办理不方便的问题,对乡镇原有事项和延伸事项科学论证,充分向乡镇便民服务中心放权赋能。
试点先行。首选人员较多、业务量较大的马桥、歇马两个乡镇作为试点,通过组织经办人员分批次在县政务服务中心跟班学习,完美体育具体业务经办操作方式及最新人社政策法规,完美体育进一步提升基层人员业务办理水平,旨在打破城乡壁垒,推动群众关注度高、标准化水平高的人社事项能够“就近”办理。
全面推开。在总结完善经验的基础上,全县11个乡镇陆续全面推开,在原已下放33个经办事项的基础上,将新增灵活从业人员参保、人员增减、申报核定、社保卡制发、资格认证、就失业登记等124个高频事项梳理后全部下放;工作人员将业务系统安装调试和乡镇人社经办人员业务授权同步进行,权限应放尽放,同时,做好设备对接、业务指导、岗位培训等工作,确保业务放得下、接得住、办得好。
今年3月,保康县 “人社便民服务2N+1”工作专班先后深入黄堡镇、龙坪镇、后坪镇等8个乡镇的便民服务中心,进一步将高频业务“下沉”至各个乡镇的基层一线窗口,全力推进高频事项“就近办”,让群众在家门口办成事。(黄艳)