博鱼APP在广东省住房和城乡建设厅指导下，近日由广东省物业管理行业协会主办的2023全省物业大会暨第五届广东物企综合实力研究成果发布会上，北京林业大学教授、博士生导师、物业管理系主任程鹏指出，根据《2023广东物业管理行业发展报告--企业篇研究》，105家公司中有10.5%样本企业亏损；38.1%样本企业营收下降但盈利；51.4%样本企业营收增加且盈利。

　　清华大学公共管理学院城市更新与治理研究中心主任孟延春，在现场作《中国城市服务一体化报告》主题演讲中指出，中国城市服务主要面临两方面问题：公共部门侧城市服务碎片化、市场部门侧城市服务低效化；市场部门侧主要包括难以寻求入局渠道；企业获利程度不高；综合性项目难度大等问题。孟延春认为，城市服务管理需要走向一体化，促进资源整合和多元主体参与。

　　在中国城市服务评价部分，关于可持续城市的标准ISO37120（社区可持续发展---城市服务和生活质量指标）的指标体系，报告构建了三大方面、十一项指标的评价体系。比如基础设施服务方面，涉及电力能源、交通、环境可持续、污水处理、网络设施；社会发展方面，涉及教育、城市健康、城市宜居性；治理服务方面，涉及城市经济、科技创新、城市治理。

　　程鹏在作《2023广东物业管理行业发展报告--企业篇研究》分享中指出，物业公司历经三波成立高峰：1994-1995年物业管理法律法规颁布带来第一波成立浪潮；2011-2013年房地产高速增长带来第二波成立浪潮；2018-2021年上市物业公司示范效应以及物业资质取消双重因素叠加带来第三波成立浪潮。

　　“在物业管理全地域覆盖的背后，物业行业的分化不可避免。我们把130家调研企业划分为六种类型，其中有89家样本企业提交了2020、2021、2022年的经营数据。对三年的数据拟合后最优分割，已经很难出现某家样本企业出现从一个区间跃升到另一个区间的现象，仅仅是同类型内的位次变化。”

　　程鹏表示，依据管理面积的大小对44家上市物业公司运营健康得分进行分析可见，企业管理面积越大，运营健康得分越高。在提供数据的130家样本企业中，有105家公司提供了2022年和2021年的经营数据博鱼APP，其中10.5%样本企业亏损；38.1%样本企业营收下降但盈利；51.4%样本企业营收增加且盈利；经营总收入、管理面积和归母净利润拟合数值最大的六家样本企业，增收又增利。

　　“头部物业公司增收又增利的现象，说明各类资源的极化效应，赢者通吃效应在新条件下可能更强”。程鹏表示，物业行业正在酝酿新突破，“老”业务进入深化应用的后半程，“新”业务尚未取得全面突破。而新的发展条件博鱼APP，要求从业者从更广阔视角思考物业管理行业，物业管理行业需要新的实践。

　　发布会上，广东省物业管理行业协会行业发展研究中心主任鲁军发布《2023广东省物业服务企业综合发展研究报告》。鲁军表示，该份报告自9月26日正式发布通知以来，历时两个多月，经过信息填报、初步审核、报告编制、报告评审等步骤，最终形成报告。报告总字数接近13万字，也是省物协连续第五年发布综合实力研究报告。

　　鲁军表示，本次报告从资产、收入、成本、利润、纳税五大维度对130余家参评企业进行整体分析。从测评可见，广东物业行业在飞速发展中，行业也发展到了深水区。

　　“从增量时代到存量时代，物业行业已经到了必须转换发展思路、快速进入高质量发展新阶段的急速转型期”。鲁军指出，最值得关注的是利润数据，今年共有11家参评企业利润为负，还包括一些中大型物业企业，“共计亏损超5亿元，这是一个很不乐观的数据，大家要高度关注”。

　　广东省物业管理行业协会会长杨国贤表示，2023是继内地物业行业发展40周年后又一个极为重要的年份，也是广东物业行业再次扬帆起航博鱼APP、持续引领全国物业行业发展的新起点。

　　杨国贤表示，在2023年，广东省物协先后和海南、河南、内蒙、上海等地市行业协会联合主办了一系列高质量发展高端论坛，使得高质量发展在全国物业行业大范围普及；也积极联动有关行业协会、专业机构和高校在物业行业整体发展状况、物业企业新发展领域、物业行业标准化新趋势等方面积极探索，赋能物业行业新发展；同时也开展了一系列标准的编制工作，特别是发布《住宅小区物业服务示范项目评价规范》，在全省掀起创建示范项目的热潮博鱼APP。

　　发布会上，中海物业执行董事、行政总裁肖俊强，碧桂园服务执行董事博鱼APP、总裁徐彬淮，合景悠活集团首席执行官王建辉，华侨城服务集团党委副书记、副总经理王杨等物业企业高管也纷纷分享行业发展经验。