博鱼APP谈及企业微信和微信的区别,我仔细盘点了一下,我发现可以用“合”而不同这四个字来概括,“合”其实指的是企业微信和微信之间的互联互通,而企业微信和微信的区别当然有,但在二者互联的基础上盘点二者的区别,让我更加感慨企业微信的强大(企业微信yyds!)先给大家来波福利吧~为了帮助大家更好地了解企业微信,在这里给大家准备了《2022企业微信生态白皮书》,为你深度剖析企业微信的价值、功能和亮点,让你成为最懂企业微信的人!
虽然这个问题主要围绕企业微信和微信二者的区别,但在这之前我想先带大家了解一下企业微信和微信互联后的强大。
企业微信是微信官方的客户服务工具,也是唯一能与微信互通的办公商业工具。企业微信和微信之间能实现消息互通、消息互传等,从而帮助企业更好触达客户,提供服务,沉淀客户关系。
另外,在与微信互联后,企业微信的外部联系人功能也深得我心,可以在企业微信和微信这两个平台上进行跨平台聊天、统一管理微信中的客户资源等,详细可以看看我之前的回答
刚刚说完了企业微信和微信的互联互通,但若让员工使用个人微信客户,很可能会面临添加人数达上限、员工离职造成客户流失、员工生活与工作难以区分等问题,那企业微信和微信最主要的区别就在于——和工作相关的事都能够在企业微信上进行,让工作与生活分开。
个人微信主要是倾向于广大群众所使用的,服务于大众人员;企业微信主要是面向各企业管理人员对内部员工,便于企业进行管理。(2)设计的思想不同
个人微信主要是为了方便个人间的生活等各方面的沟通;基于服务的主体,企业微信除了便于员工与员工,员工与领导的沟通外,更重要的是要提高员工的工作效率,提高企业的整体运营效率。(3) 功能项目不同
个人微信所实现的功能项目均适用于个人,难以达到便于团体间工作事项的应用。
企业微信可通过丰富的第三方应用服务商的介入,实现各项功能,如随时随地打卡签到、培训学习,快捷的任务分配、缩短项目审批时间、灵活的日报文件管理、便利的资金结算等。企业根据所需进行自主性选择使用,达到有效地帮助企业实现高效的沟通与管理。另外,也支持自建应用,通过API接入以满足不同行业企业不同业务系统
个人微信可通过“扫一扫”、搜索微信号/手机号等形式添加好友,并可相互关注朋友圈消息等;企业微信可以通过微信邀请同事加入或通过第三方服务商后台通讯录方式直接导入。同时,企业微信上的通讯录还能通过分级权限进行管理,更适合规模较大、人数较多的公司。
个人微信有时候更像是对讲机,人们通过简短的语音便可实现交流,即时的沟通事项;通过个人微信,人们通过微信朋友圈即可了解朋友们的状况和旅游、娱乐信息等。企业微信更加侧重于商业性质,为企业提供更多的办公应用需求,解决企业办公的问题。
个人微信的微信群人数上限是500人,而企业微信的全员群上限是10000人、部门群上限是2000人,在群容量方面更适合企业对员工的管理,另外,在企业微信的后台中,管理员可设置是否开启企业全员群和最小部门群,若开启,员工进入企业微信后将自动 进入全员群/部门群。
在群功能方面,个人微信的群聊功能只有如群管理员、群待办、群红包等基础功能,相比之下企业微信所具备的功能就多了很多,且很适用于企业员工进行客户群的维系管理。如入群欢迎语、自动回复机器人、快捷回复等。
个人微信群发的内容只支持文字和图片,而企业微信则支持文字、图片、视频、小程序、链接等多种内容发送形式。另外,值得注意的是,企业微信的群发还分为个人群发和企业群发,企业统一编辑消息内容后可以选择对应员工,员工确认后会群发到客户群。
在设计和功能两个维度上盘点企业微信和微信的区别后,随着企业微信与个人微信各自的不断升级与内容的更新维护,两者的区别点后续也会更多。“合”而不同的企业微信和微信,相信也将给人们的生活与工作提供更加丰富的便利条件。
好了,既然在上面提到企业微信可通过丰富的第三方应用服务商的介入,实现各项功能,那在这里顺便推荐一下,道一云作为企业微信上的万能工具博鱼APP,我们不仅提供OA、HR、CRM等开箱即用的标准化协同应用,还提供面向企业个性化搭建需求的低代码开发平台,能够更好的满足用户的个性化需求哦~
最后,为帮助企业真正了解企业微信,并且利用企业微信提升企业内外部运营效率。道一云推出企业微信管理员训练系列课程,帮你全面上手企业微信全功能。
我是专门做企业微信定制版的对企业微信很了解,我先说说企业微信的基本功能和注册方法,后面是介绍我们自己开发的带有裂变带有SCRM功能的企业微信版本,喜欢的可以先加我一下。
微信是面向个人的社交软件,服务于大众。而企业微信是商务办公软件,服务于各个企业和组织,两者虽互通,但属于不同平台。微信只能最多添加 5000 人,但企业微信没有人数上线。点击企业微信好友详细资料,显示该好友企业、职务、邮箱等信息,与普通微信好友的资料不同。
群里提示的消息,有时过多怕漏掉,添加到[代办]——[来自聊天],可以直接点击到聊天记录处,看到当时的上下文。
企业微信支持在引用消息中点击被引用原文时,跳转到原文消息所在的位置,用户可直接查看原文上下文,有助于会议和理解上下文,节省了翻找消息记录的时间,使沟通更加高效。
支持在签名栏自定义表情符号和文字内容,满足了员工在工作场景中描述个人状态的需求,为办公室社交提供了切入点,让工作氛围更加融洽,有利于企业提高团队凝聚力。当看到你的同事挂出“生病难受中”这样的状态,可以表达一下关心哦~
企业微信支持单聊[红包]、群聊[普通红包]、[拼手气红包]和[专属红包],可融洽同事关系,营造良好的工作氛围,帮助企业以便捷高效的方式激励员工。
在微信与人沟通时。发100M、200M的文件是比较头疼的,文件太大了,只能用邮件发,很慢。
企业微信支持在PC端会线G以内的大文件,方便用户在沟通过程中及时将PPT、视频、文件包等大小发送给对方。如果用户没有手动清理。历史文件将永久保存在本地,用户可随时打开查看。
企业微信支持自动将用户在的每个客户端发送的聊天信息实时同步。用户在PC端下线后,如果在手机上发送了消息,再次登录PC端时,也可看到全部的聊天信息,防止消息遗漏与缺失。
企业微信中的[休息一下]功能支持[小休]和[下班了]两种状态,用户可以自行选择休息模式,在午休、周末等休息时段不接受消息提醒,在充分休息后更好地迎接工作。
1.浏览器进入企业微信注册官网,进入页面,点击“立即注册”,填写企业信息和填写管理员信息,以及管理员微信扫码绑定微信即可。
2.微信扫码完成,进入管理后台,如果企业人数没达到上限200人,可以直接使用。如果企业人数大于200人,需要申请扩容,那就要进行主体信息验证,点击打开页面右上角“我的企业”进行下一步,进入页面完善企业信息,验证主体信息。
验证主体信息有2种验证方法:通过公众号授权验证和通过提交资料验证。若已在公众平台进行过微信验证(或支付验证、法定代表人验证)且主体信息一致,可授权企业微信获取公众号的相关信息进行验证。另外提交资料验证又包含企业微信验证、法定代表人验证和资质证明文件验证三种。
企业微信认证需支付300元审核,认证有三大好处是:企业使用人数可超过1000人、对外名片展示“已认证”标识、可自定义客户端启动页,另外认证需要提供相应证明材料:
法定代表人验证的最大好处是:使用人数超200人博鱼APP,但上限1000人,可自定义客户端启动页,验证需要提供主要材料有:营业执照注册号、以及法定代表人相关信息(姓名、身份证)
此方式认证的主要好处是,使用人数超200人,但上限是1000人,需提交资质证明文件(如营业执照、组织机构代码证等)
3.验证主体后,可以托管企业应用:基础应用、第三方应用、或者自创应用等,至于选择哪种,可以根据企业的实际需要进行选择添加。
需使用主体的对公账户,在10天内向腾讯指定账户打款随机金额(金额在验证后将原路返回);
需要提交主体证明材料,由第三方审核机构审核,需支付300元/次审核服务费用;
微信公众号的支付验证与法人代表验证,对应企业微信的支付验证和法人验证;微信认证,对应企业微信认证;
1、政府类型(组织机构类型为机关法人)和使用特殊简称(简称不包含在全称里)的企业,需选择“企业微信认证”或者“通过微信公众号授权验证”。
2、企业须有对公账户才能认证成功,如是新注册的公司请先办理好对公账户再操作注册。
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这里是分割线啦,下面就讲一下我们对于企业微信的理解,并因此而做的一些定制化功能,同时这里还有一点没有提到我们会带有小程序和企业微信打通在一起。
2.企微拍档SCRM为企业提供了免费且丰富的素材类型:文章、H5、表单、海报、营销视频等,最快几分钟就能制作出营销素材,并且能让访客快速添加员工的企业微信。
3.公众号粉丝转入企业微信:对于有运营公众号的企业,公众号的粉丝也是需要沉淀到企业微信里的
对存量客户进行针对性的运营,促成交易&复购,将内容、素材精准群发到指定的客户群体,进行精细化运营
①潜在客户成为企业外部联系人后,收到欢迎语快速转化,客户添加销售的企业微信好友后,可能根据不同的渠道来源发送不同的欢迎语,客户无需等待查阅相关资料。
②企微拍档SCRM为销售提供了强大的客户画像,通过手动录入,外部联系人信息同步,AI智能助手、行为轨迹/标签等方式多管齐下,帮助销售更快了解客户,投其所好提高沟通效率。
③持续沟通后,客户意向逐渐明了,对症下药。企微拍档SCRM提供了强大的客户画像,通过客户信息手动录入,AI智能识别&填写、客户行为轨迹追踪等功能,360°对客户画像进行丰富,有时候销售甚至会比客户还了解他自己,提高成单率。
销售跟进客户后,可以制定下次跟进计划,任务关键节点会自动提醒,再也不用记录琐碎的“待办事项”了,管理者可以给销售下发任务量化指标,查看员工处理进度,员工工作日台一目了然清晰可见有哪些事项需要处理。
⑤根据客户意向推荐商品,促成下单。客户沟通过程中对企业的产品产生了意向后,可直接下单进行转化
潜在客户扫码后,无须同意自动成为企业的外部联系人,成功沉淀到企业的流量池中
渠道管理统计,识别有效推广渠道,提高ROI投入产出比,可视化统计各渠道客户新增占比。
现如今,微信已经从社交通讯软件,慢慢被默认为常规办公软件,工作沟通、业务洽谈、网络会议等都在微信上进行,完全变成职场首选社交工具。
生活被工作填满,7*24小时超长待机,微信上10多个置顶工作群,生怕错过重要消息。
企业微信的出现,让工作和生活分开了吗?企业微信和个人微信有哪些区别和联系?究竟要不要开通企业微信?
2016年 1.0 版本,成为企业专属的沟通工具,支持批量导入企业通讯录并统一管理,除了具有类似微信的聊天沟通功能之外,还有添加公告、考勤、请假、报销、回执消息、休息一下等办公场景功能。
2017年 2.0 版本,合并企业号,全面推出兼容企业号 API 接口,企业各种各样的应用可以放入企业微信中,提供更多赋能。
2018年,企业微信和个人微信互通,微信可以搜索到企业微信的用户,并且申请添加对方为好友,正常聊天、语音、视频等。
2019年,腾讯开始打压个人微信,大面积封号、封群,为企业微信流出更多需求空间,并且向第三方放开合作模式,扩充企业微信的服务功能。
企业微信逐步从一个企业沟通工具、到企业办公软件、发展为企业专属连接器,连接企业内外部,连接人与人、人与应用、人与硬件。
企业微信和微信在实质上就有所区别,微信的建立初心是面向个人的社交软件,服务于大众,拉近人与人之间的沟通;而企业微信是 2B 的商务办公软件,服务于各个企业和组织,两者虽互通,但属于不同平台,没有子母关系。
企业微信除了保留微信的手机号搜索外,还能直接添加微信好友,和微信好友互发消息,扫二维码或企业微信名片添加,等多种添加方式,可以说企业微信扩宽了微信通讯。
企业应该有属于自己的沟通方式,在工作时经常会接触到别的公司其他部门的人,都得先用个人微信才能取得联系,现在你可以用企业微信添加客户的微信账号,将工作和生活完全区分开。
添加人数上也有区别,微信只能最多添加 5000 人,但企业微信没有人数上线,满了可以申请扩容。
在微信上加客户后,我们需要先互相介绍再添加备注,才完成个人身份的认证,如果是以企业微信添加,个人和客户的企业信息都直接显示出来博鱼APP,提高企业辨识度,节省沟通和操作成本。
同时在拉客转化过程中,如果用个人微信号加客户,客户可能会比较犹豫,但企业微信的实名认证+企业认证,正好消磨用户的疑心,提高好友通过率。
微信如果想添加自动回复内容,只能靠第三方微信管理工具来实现,但企业微信在消息群发上的优势完美继承了公众号。在设置消息自动回复的同时,还支持向企业微信好友发送文本、图文、音频、视频、图片消息,群发内容更加多样化,也方便企业做营销,传达价值内容。
这里要提到有鲜明特征的一点,企业微信可以做到给不同人发放不同二维码,统计不同渠道二维码名片的关注量,并且回复不同的自动消息,不过需要一定开发能力的公司才行,如有需要可以联系微伴助手来定制开发。
微信设置快捷回复也需要通过第三方工具才能实现,对于客服回复消息增添了不少压力。
企业微信虽然不能像公众号一样做到关键词回复,设置快捷回复还是可以的,开启快捷回复需管理员在后台设置。
快捷回复只能回复文字消息,暂时不支持图片、链接、小程序、文件回复,如有需要多种消息形式同样可以联系作为微信服务商的微伴助手来开通。
微信的功能仅仅局限于个人使用,在办公方面,微信不能打卡签到、分配任务、审批结算、项目汇报等,难以实现企业内部工作事项的应用。
但企业微信可接入丰富的第三方应用服务商,轻松实现这些功能,高效完成企业内部沟通和管理。
看到这里,你也发现企业微信相比钉钉的优势了吧,钉钉在企业内部沟通管理上很方便,但对外联系,是钉钉的弊端,钉钉无法实现商务往来。
想要给用户打标签,微信需要挨个设置标签,无法做到批量,而企业微信可以一次性批量勾选多个用户,从已有的企业标签中选择,也可以自定义新建标签。
按照目前形式来看,微信已经能基本满足办公和商务需求,为什么还要用企业微信?
对个人而言,微信变成沉重的负担,文章开头我也提到,让不少人失去在微信活跃的动力;
对企业而言,企业员工利用个人微信和客户沟通,在员工离职时,并没有对客户资源进行交接,因此企业丧失重要的客户资源,造成严重损失,企业微信在此情况下应运而生。
员工离职后,企业客户资源会随员工个人微信一起带走,企业微信完美解决客户资源丢失的问题,有效转移客户资源,将已离职员工的客户,分配给其他员工继续跟进。
大多数企业都非常在意销售和客户质量,不仅关乎明眼可见的金钱利益,还对企业口碑也有直接影响,但在微信上沟通,员工将聊天记录删除就没了,没有备份。
但使用企业微信,便可使用会话存档功能保留聊天记录,一旦开通会话存档,员工和客户同意消息存档后,员工与客户的所有沟通细节将被存档,即使是删除的记录或者是撤回的信息,老板以及管理员都可以查看。
除了保留聊天记录,聊天提醒企业微信同样可以做到,目的就是为了做到聊天记录违规提醒,防止销售转移客户资源,严格控制掌握内外部资源。
目前聊天提醒在企业微信管理后台无法查看,想拥有此功能需在微伴助手上才能使用,企业才能管理沟通内容,设置敏感词汇,员工和客户在沟通中触发到敏感词汇,公司管理者可以很快收到提醒并查看内容。
需要注意的是,虽然企业微信已经和微信互通 ,但企业微信无法存档个人微信的聊天记录,这点请放心。
说到底,企业微信和微信一样都是聊天通讯工具,另一个明显的区别是,微信可以发朋友圈,但企业微信不行。
从离职员工管理到会话存档、监控聊天消息防止飞单,企业微信都围绕优化私域流量这条线上走,照目前的形势而言,微信≈私域流量,而朋友圈又作为运营私域流量的平台之一,自然企业微信不能缺少朋友圈营销。
据悉,在2019年12月23日企业微信年度发布会上,企业微信即将开放朋友圈功能,目前已经内测。
使用企业微信可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并于客户进行回复互动。
这意味着,原先在微信,企业频繁发朋友圈广告,用户在个人微信上看到广告轮番轰炸,会造成品牌营销疲劳。但如果企业微信能发朋友圈,除了自带公信力,也为运营私域流量转正了一个更合适的入口。
总结,微信大规模封号、封禁朋友圈打卡、杀拼多多裂变,腾讯的这系列动作都在明确表示:【别想收割微信流量了,这条路走不通,我给你一条更好走的路,去企业微信玩吧!】
无论大小型企业,还是团体组织,企业微信都是目前最好的选择。如果企业微信想要更多功能权限,记得联系微伴助手开通哦!
作为一个经常每天都要用企业微信工作、用过个微和企微做过社群运营的新媒体打工人,这两个的区别,我真的是太太太了解了!所以这个问题我怎么没有发言权呢?
废话不多说,我从三个层面给大家做区分,相信我,看完我的这篇干货,绝对让你明白得妥妥的。
企业微信好友是无上线的,企业员工好友默认为5000,但达到门槛后可以自行扩展,最高限制是2w,内部群上限2000人,外部群上限500人。
所以发现了吗?对比起个人号的5000人限制,企业微信的2w好友量是线.添加好友方式
如果个人微信开启了“加我为朋友时需要验证”功能后,其他人添加好友时,需要手动点击接受请求后,才能够成为微信好友。这个时候手动通过一堆又一堆用户的好友验证,纯手动操作实在是太费事了。
另外,一旦短时间内通过好友验证,容易触发过度营销机制,一不小心就会限制添加好友,甚至分分钟被封号。
而企业微信不支持通过搜索微信号、qq号来添加好友的,可以通过搜索手机号添加。而且企业微信的单日主动添加好友量也是个人微信号上限的好几倍,所以对于做新媒体运营的同学来说,可以极大节省很多人力成本。
个人微信和企业微信都支持打标签,但企业微信将标签分为了企业标签和个人标签,群发消息。
企业微信就可以按照标签筛选客户群发,企业账号每月群发消息四条,企业员工账号每天1条。
快捷回复是企业微信的特有功能,可以随意在跟客户聊天的时候,遇到一些可以用统一话术回复的情况,在聊天侧边栏中查看和使用。使用这个功能,可以快速响应客户、回答提问。
个人微信是没有快捷回复功能的,所以当遇到回答相似问题的时候,个人微信需要将统一话术复制粘贴过去,又或者将统一话术放入收藏中。
后面会有@XXXXX,这个XXXXX代表的是企业微信的企业简称(简称可以是企业名称或者企业的品牌相关名称)。
朋友圈除了可以发送文字、图片、视频外,还可以从微盘中选择文件、添加网页发送,而网页会以链接气泡的形式,发表到客户的朋友圈中。
你的企业微信号,是查看不了用户的朋友圈,同样用户也无法查看企业微信号的历史朋友圈,只能在刷朋友圈的时候,看到企微号发的内容。
朋友圈的互动方面,企业微信是比较被动的,用户可以点赞评论,但是企业微信无法点赞评论用户的朋友圈,因为企业微信压根就看不到用户的朋友圈,所以属于单向互动。
但是企业微信,既随时开启、关闭员工的朋友圈使用权限;也可以在企业微信后台统一查看管理员工发布的企业微信朋友圈内容及数据,点赞、评论详情。
而企业微信支持好友免密验证通过、新好友欢迎语、入群欢迎语、群活码的功能,就可以很好地解决个人微信无法支持的运营动作。
当用户加到企业微信后,能自动收到企业微信的招呼语,不会觉得自己会受到冷落;被邀请进群后,群里就会自动弹出欢迎语,欢迎语中会引导用户看群公告,让用户知道“这个群是做什么的,能给我提供什么”。
第一步需要客户加入群聊,这时候通过设置群欢迎语,添加领取优惠券的链接,引导用户一进来就能收到入群欢迎语以及优惠券链接,促进客户成交。
这一波操作下来博鱼APP,根本不用运营人的手动操作,仅仅靠着企业微信的自动欢迎语,就可以激活社群用户,简直太爽了吧!
运营小伙伴使用个人微信做社群时,虽然可以设置自己人作为管理员方便运营,或者通过选举班长、团长,方便精细化运营社群。
但是很多时候,运营小伙伴会陷入日常回复很多重复性问题的窘况,尽管这些重复性问题在社群规则、常见F&A、甚至在聊天记录中出现过,每次手动回复,大大浪费运营小伙伴的工作时间。
现在企业微信支持外部群将微信用户设置成群管理员,还可以在企业微信配置好关键词回复规则后,当用户在群里@小助理或服务人员提问问题,小助理将根据关键词自动发送消息内容。只要是一个企业内的所有群都通用。
有社群运营经验的小伙伴常常遇到这种情况:当社群建立之后,会混入发营销信息的人,在群里打广告、发推文链接、小程序、发二维码等,特别烦人
这些消息不仅骚扰了群用户,也加重管理员管理负担,久而久之辛辛苦苦建立起来的社群就被这些打广告的人骚扰成废群了。
另外,在销售导向的社群直播过程中,经常存在竞争对手为了抢流量,在群内发二维码,而且不能撤回的那种哦,这对我们运营人来说无疑是最大的打击。
而企业微信特有、个人微信没有的新功能「防骚扰」和「黑名单」,可以加强企业微信群管理,减轻运营人的工作负担。
,第一时间来处理这些发广告,链接,红包,刷屏等违规成员,防止用户发广告和刷屏。
半撇私塾是一家专注于项目制教学的在线教育机构,旨在帮助更多有理想有热爱的的人进入新媒体行业。
最近圈子里都在传:微信要开放朋友圈功能了,一旦开放,那么企业微信和微信本身的区别就没有那么大了。但是朋友圈开放对我们企业而言究竟是机遇还是泡沫我们不得而知。接下来聊一下企业微信和微信详细的区别:
企业微信功能:总的来说企业微信定位为办公沟通工具博鱼APP。企业微信除了具有类似微信的聊天功能,另外添加了公费电话和邮件功能以及OA功能。此外,企业微信添加了如回执消息、休息一下等办公场景功能。具体区别如下:
1、企业微信与微信互通,可以直接使用企业微信添加微信好友,成为联系人后,像普通微信好友一样聊天沟通,同样支持文本、图片、语音、名片、聊天记录、地理位置、收藏和H5收发,也可以跟微信好友语音视频沟通,支持对客户进行标签管理;