完美体育本报上海4月3日电（记者刘士安、谢卫群）“我公司需变更经营地址，现在卡在了营业执照变更地址这一步……”接到一家企业反映的问题后，上海市12345热线话务员随即将电话转到浦东新区企业服务中心。

　　服务中心工作人员在线指导，帮助申办人找到变更营业执照地址所需的申请表和材料清单并完成填写。该企业又提出，还要变更食品经营许可证的经营地址，工作人员将食品经营许可申请书的下载路径、填写内容和材料清单等信息告知申办人，帮助其完成了办理。

　　拨打12345热线，反映企业办事过程中遇到的困难，有关部门线上帮办，这是上海为激发市场活力、优化“一网通办”在线服务推出的新举措。

　　此前，企业有难题也可以拨打12345，但话务员只负责记录转达，并不能线上办理相关业务。业务部门按照“1515”（1个工作日联系，简单问题5个工作日解决，复杂问题15个工作日解决）的要求反馈申办人。

　　通过此次改革，12345热线话务员接通电话后，可以即时转达有关部门，三方在线，有的问题当场就可以解决，大大提升了服务的即时性与精准性。

　　为让流程高效运转，上海创新实施全流程闭环监督管理，将帮办工作响应及时性、政策精准解读率等纳入12345热线、“一网通办”和“营商环境”绩效考核范围，对应答率、完成率一一考核，及格线日试运行以来，短短一个多月，上海12345热线个转接请求，总转接成功率为90.61%，转派为企服务次紧急工单277件，24小时办结率90%，解决率96.2%，满意率92.3%。

　　聚焦黄河泥沙之“变”：专家学者共话新形势下的“大河之治”人民网北京4月3日电（欧阳易佳）近日，在由中国水利报社、黄河水利科学研究院、中国大坝工程学会水库泥沙处理与资源利用技术专业委员会联合举办沙龙上，嘉宾们围绕黄河保护治理面临的机遇与挑战、水库清淤与泥沙资源利用理念的发展、黄河泥沙之变的科技支撑、泥沙资源利用困境与破局展望等议题，共话新形势下的“大河之治”。 保护黄河是事关中华民族伟大复兴的千秋大计。…

　　人民网北京4月3日电（记者申佳平）据国家发展改革委官网消息，为深入贯彻落实党中央、国务院关于加快建设全国统一大市场的重大部署，3月30日，国家发展改革委负责同志主持召开全国统一大市场建设工作专题会议。 会议指出，《中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》印发实施以来，各地方各有关部门有力有序扎实推进各项重点任务，全国统一大市场建设取得阶段性成效。…